Politique d’expédition

 

 QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON? 

Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes dans les autres provinces, les délais sont de 15 jours ouvrables. Lorsque votre commande quittera l'entrepôt, vous recevrez un courriel ou un sms avec votre numero de commande.

 *Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de livraison un peu plus long dans les fortes périodes comme les ventes, lors de la période des fêtes et lors de différents événements qui bouleversent notre pays (par exemple une pandémie). En raison des différentes grèves/moyens de pression effectués par les services postaux, les délais peuvent également être extensionnés. Sachez que Twenniz met à sa disposition des ressources supplémentaires, comme des employés motives et travaillants  lors des fortes périodes afin que votre commande quitte l'entrepôt le plus rapidement possible.

 LES FRAIS DE LIVRAISON SONT-ILS REMBOURSABLES?

Tous les frais de livraison, y compris ceux pour les retours, ne sont pas remboursables.